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tianlangTianlang  2021-05-23 18:00 天浪书屋 隐藏边栏 |   抢沙发  92 
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电商创业者:淘宝天猫店是如何运营的 贾真pdf-epub-mobi-txt-azw3
书名:电商创业者:淘宝天猫店是如何运营的
作者:贾真
格式:EPUB/MOBI/AZW3
标签:电商 商业
ISBN:

内容简介:


本书作者贾真是一位做了13年网店,至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家!作者说:很多淘宝卖家出去学习的时候,就是想学习一两个小技巧,然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家,这几乎是不可能的,如果事情真的这么简单,那么我就不会在这里给大家分享了,那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识,岂不是所向披靡?

所以,我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好,原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习,而没有花时间做最重要的事情,就是建立自己做淘宝店的知识体系。

在本书中,作者将系统地分享淘宝运营知识体系,叫作:人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧,从而使读者的运营业绩迅速上升!电商从业者和管理者不要错过这本书!

作者简介:


贾真,淘系千万级卖家掌柜,涉及类目3c数码配件,女装,家具行业。电商搜索客座专家,淘大企业讲师,连续两年获得淘大最高奖-春蚕丝语奖。北京大学官方,首期和第三期电商emba讲师。
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部分摘录:


你的淘宝店,对顾客有价值吗

有一天,我发了一条微博,说的是很多老淘宝卖家转战拼多多,做得风生水起。我们知道,现在淘宝越来越难做,原因是算法升级了,维度越来越多,而拼多多非常像几年前的淘宝,只要便宜就能卖,简单、粗暴。这只能说明一个问题:淘宝平台成长了,而这部分卖家没有跟上平台的成长。如果有一天拼多多成长了,如果你还跟不上,那么就要被淘汰了。

亚马逊的创始人曾经说过这样的话:“大家都在关注最新的变化,而我们关注的是,哪些东西是长期不会变的,电商平台要提供的价值是‘多’‘快’‘好’‘省’,这些东西是100年也不会变的。”

在这里,我们对“多”“快”“好”“省”的理解是这样的:

• 多,给客户提供更多的产品,满足用户明确的和隐藏的需求,或者给予更多的产品选择。
• 快,要么从地域上到货时间快,要么从产品上上新速度快。
• 好,要么优化供应链,要么自己有产品的核心技术。
• 省,帮用户省钱,或者省时间。
早期的淘宝和现在的拼多多,给顾客提供的主要价值就是“省”,只要你的产品比别人的更便宜,你上架之后就有人买。而当现在淘宝升级算法,除“省”之外,把“多”“快”“好”的维度都加进来之后,很多习惯于简单、粗暴,做低价爆款的卖家就无所适从了。

在线下课上经常有学员问我,“贾真老师,我的对手和我在一个厂家进货,卖得比我的便宜,我怎么办?”“我的店铺比别人的店铺上新速度慢,款式也少,怎么能卖得比别人好?”我觉得,他们问我的并不是淘宝运营的方法,而是“骗术”,怎么让顾客上当,多花点钱。

也就是说,现在开店铺,要么产品有价值,要么店铺有价值。如果你只能和别人卖一样的产品,就要在店铺的维度上思考,在顾客的面前怎么让自己的店铺比对手更有价值?这个价值要么是“多”,要么是“快”,要么是“好”,要么是“省”,如果你的这个店铺还像以前那样只靠运营技术,那么很难做起来。

接下来,我们来看围绕着百年不变的商业本质“多”“快”“好”“省”,如何找到店铺的价值。

(1)多:给客户提供更多的产品,满足用户明确的和隐藏的需求,或者提供更多的产品选择。

“多”更多的是说“产品多”,在“产品多”这个层面有两种扩展方式:一是横向,顾客想买的东西我家都有,顾客没想过要买,但是会用得到的东西,我家也有,同时满足顾客买和逛的双重需求,比如与汽车用品相关的店铺;二是纵向,顾客想买的某个产品,我的店铺类似的款有很多,顾客可以有更多的选择,比如专业做鼠标的店铺。

不过要注意的是,这里说的“多”,并不是盲目的没有边界的多,什么产品都上。如果真的要拼“多”,你无论如何都拼不过淘宝,所以我们要找到店铺“多”的边界,这个边界就是人群定位。比如可优比,虽然店铺里床、推车、哺乳内衣等都有,但是边界很清晰,就是刚生完孩子妈妈需要买的东西。

其实,网红女装店也是在“多”上建立优势的,其提供的是喜欢某种风格的某类人群需要的全部服装产品,如裤子、连衣裙、外套、风衣等。

(2)快:要么从地域上到货时间快,要么从产品上上新速度快。

在“快”这个模块上,京东的“快”就是物流快,让用户购买后收货的时间越短,价值就越高。这其实和京东的主营类目是数码产品有很大的关系,数码产品的差异化比较小,买的时候也基本都是急需的,所以对到货时间的要求就很高。

再比如7-Eleven便利店,它和大型超市比,在“多”上肯定有劣势,价格也不如大型超市“省”,但是仍然可以做得很好,原因就是它在“快”和“好”方面做到了极致,就在你家楼下。

但是我对于“快”的理解,不仅仅局限于到货时间上的快,比如,我们看到很多淘宝女装店都提前一个月做预售,顾客也愿意等。所以,比起到货时间上的快(卖家不能自建物流,很难在这一点上建立优势),消费者更需要的是产品上的“快”,也就是上新速度快,比如zara的衣服品质真不“好”,但仍然很火,原因就是用“快”来弥补“好”的不足。

不仅服装类目要上新快,现在随着信息的传播速度加快,数码玩具等标准品也要求“快”。比如抖音商品的运营,其中最大的核心点其实就是“快”,谁先做出来产品,谁先卖,谁就会有非常大的优势。

店铺的“快”,本质就是店铺C2B的速度,从数据中发现消费者的需求,快速根据需求找到供应链,供应链快速生产出产品,然后上架到店铺里。

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tianlang
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这个人很懒,什么都没写

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