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tianlangTianlang  2021-05-27 10:00 天浪书屋 隐藏边栏 |   抢沙发  115 
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智商税:如何避免信息焦虑时代的智商陷阱 高德pdf-epub-mobi-txt-azw3
书名:智商税:如何避免信息焦虑时代的智商陷阱
作者:高德
格式:EPUB/MOBI/AZW3
标签:思维 成长
ISBN:

内容简介:


越是看似免费的东西,越会让你付出昂贵的代价。

心灵鸡汤式的说教为什么总能成功?

为什么你总是被说服的那个人?

快速成功法则为什么有市场?

为什么越低级的骗术,越有人相信?

有些很普通的观点,为什么能感动你?

这一切都是因为我们的心智防御机制出现漏洞,以致很大概率会交上一笔“智商税”。阅读本书,你将全面了解信息焦虑时代的各种智商陷阱,并学会破解方法,进而做出正确的决策,减少自己的损失。

作者简介:


高德,管理、沟通及思维培训专家,继2013年出版畅销书《洗脑术:怎样有逻辑地说服他人》之后,开始深入研究“智商税”这一时代骗局,以帮助人们优化思维模式、提升心智防御能力。
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部分摘录:


便宜的东西,除了“便宜一点”,其他任何优点我们都很难看见,也许还隐藏着无法预料的危害。

山东一名女学生为了节省30元车费,从济南搭顺风车去菏泽,两天后她的尸体在河沟被发现。这类悲剧并不罕见,你一定在某一天从别人嘴里听说过,从新闻上看到过。有的人贪图“便宜”,购买劣质产品,享受赠送服务,结果既没得到称心的服务,又搭进去了难以接受的成本,甚至赔掉性命。

在做出决定的那一时刻,我们在想什么?

1.免费?我很喜欢!

2.好运?我很兴奋!

看,这是心智的本能反应。人们都喜欢不花钱的东西,也渴望天上掉馅饼。但既然这样,你一定得不到最好的服务,连想象中的基本服务也无缘享受。

有位女孩每到周末就去逛商场,她专去各大商场的化妆品柜台试妆,询问有没有赠送的样品——这些都是免费的。数月下来,她的梳妆台放满了各个名牌的香水、洗面奶、面膜以及卸妆水的样品,没花一分钱。

她得意地对朋友说:“价值几千元的东西,我免费用!”

人们很羡慕她。几个月过去,女孩才意识到问题——这么多不花钱的名牌化妆品,似乎并没有别人付费买来的“有效果”。样品没有预想中的作用,而且她每天都接到不同商家的推销电话,烦不胜烦。

我们走进商场,会有一堆免费的馈赠等着你。免费的茶,请你尝一尝;健身器材请你免费体验;新款的衣服请你免费试穿一周……

吃人的嘴软,拿人的手短,在接受馈赠之后,你还有底气继续讨价还价吗?没有。在免费之后,你将发现这不是一个物有所值的体验,因为跟在便宜后面的,是一个叫“套路”的东西。你在这个过程中既没有得到最好的物品和体验,又要继续掏出自己的钱包,因为商家准备让你付费了。

现在各个国家的一二线城市都有“免费”的学习或者培训项目,到处拉人头。我们很容易想到这样的项目一定有猫腻,但为什么还是有那么多人上当呢?因为这些项目的组织者赌的就是一点:大众的心智一定存在问题。

不是你,就是别人,总会有人吃亏上当。

这是一个与狼共舞的世界,社会上到处都是“狡猾的狼”,它们的目标就是人的心智——或是因为你太单纯,或是因为你太热情,或是因为你太愚蠢。总之,在你心智的阵地上存在着一个明显的缺口,它们可破阵而入,大摇大摆地登堂入室。

所以,你要练就一双“火眼金睛”,从表面看到实质,才能在这瞬息万变的社会中保护自己的钱包,特别是保护自己的智商,从而处事游刃有余,识破各种免费的骗局。否则,必将被一些所谓“免费”和“便宜”的假象蒙蔽双眼,失去辨别真伪的能力,变成一只任人宰割的羔羊。

〇 享受了免费的服务,你会在别的地方付出更多

有些骗子醉翁之意不在酒,他们借着赠送免费服务或产品的名目,让人们登记个人信息:家庭住址、单位性质、电话号码等。他们把用户信息打包出售给第三方,从中牟利。这才是骗子想要的。

天下有免费的午餐吗?没有!你在这里享受了免费的服务,在其他地方一定会付出更多。高明的骗子正是摸透了大众贪图便宜、喜欢免费的心理,才有机可乘,总能得手。

现在流行一种追剧文化,好看的电视剧层出不穷,一部接着一部,让人应接不暇,包括美剧和优秀的国产电视剧等。这些电视剧的版权分属于不同的视频网站,上映周期也不尽相同。最关键的是,你要想第一时间看到更新的剧集,就得充值成为网站的会员。

在调查中我发现,国内视频网站的会员费为平均每月15元,一个季度的会员费打折后是40元,刚好看完一部电视剧。有相当多的人认为,花40元看一部电视剧是很不值得的。但是他们既想看到最新的剧集,又不想成为网站的会员,于是就盯上了免费的资源,加入了找资源的大军。每当电视剧更新一集,便到各种下载平台拼命地寻找最新的资源,甚至在自己经常下载电视剧的平台上不停地刷新,目的就是想在第一时间看到资源的出现。

有位“免费主义”的推崇者说:“不花钱就能看的东西,为什么要充值呢?我不上当。”

持这种心态的人不在少数。看电视剧一定要看免费的,听音乐也一定是下载免费资源,从不舍得支付一分钱。这好像已经成为一种流行文化,可结果未必是划算的。花40元买了会员的人在更新后用了一集时间就看完了这集电视剧,然后做其他重要的事情,读书、写笔记、回复工作邮件等,睡前时光是非常充实的。寻找免费资源的人却用了几个小时才看到一个不清晰或者无字幕的剧集。就这样,一晚上的时间全都浪费在了找资源这件事情上,等他看完电视剧,已经到了凌晨时分。

这就意味着,在整部剧播放的时间内,免费主义者在睡前都没有办法做太多有意义的事情。如果每天花2个小时寻找资源,一部50集的电视剧将浪费掉整整100个小时,也就是4天的时间。4天能拿来干什么呢?这些时间一定能完成很多重要的工作,其收获的东西绝不是40元能够衡量的。

分析完整个追剧的过程,你有没有冷汗直冒?免费的服务竟然隐藏着这么可怕的“陷阱”。为了免费,有时候我们付出了宝贵的时间,有时候则付出了一连串的附加消费。“贪图小便宜,一定吃大亏”,这句古话之所以能流传到现在,是因为它一直是正确的。

附加值效应是如何说服消费者的
我们花了同样的钱,“附加值”必然会带来高人一等的消费体验。一方面这是出于对性价比的关注,另一方面是人们喜好占便宜的心理决定的。如果一种消费有附加服务,大部分人都觉得物超所值,很容易被说服。

〇 免费接送背后的商业模式

在一些旅游城市的飞机场,当你走下飞机时可以看到一个特别的景象:机场外停着上百辆休闲旅游车,写着“免费接送”。我们知道,每座城市的机场距离市区和景点都是比较远的,还要再搭乘另一种交通工具才能到达目的地,打车花费不菲,坐公交车则时间漫长。因此,“免费接送”对乘客来说具有强大的吸引力。

一方面是几十元、上百元的出租车费,另一方面是送你去这座城市任何一个地点的完全免费服务,你做何选择?答案显然没有悬念,你会选后者。“免费接送”确实是一件好事,但背后的东西更值得关注,因为没有哪座城市的管理者傻到花这么一大笔钱服务于旅客而没有任何收益。

在成都,某航空公司一次性从汽车厂商那里订购了150台高品质的商务车,将其作为旅客的航空服务班车,提高陆地上的航空服务水平。

为了做好这个服务,航空公司制定了完整的选车流程。要成为航空服务的班车,除了必须具备可靠的品质外,车型的外观、动力、内饰、节能环保、操控性和舒适性等方面都有很高的要求,满足高端客户的体验需求。

这是一笔很大的订单,该航空公司一方面提供了五折的机票,另一方面又为这些乘客提供免费接送服务,他和这座城市的管理者意欲何为?当然不是做慈善,因为这一举措为航空公司增加了上亿的利润,也为城市带来了数十亿元的旅游收入。

在你坐上这辆车的第一秒钟,免费背后极其高明的商业模式就开始运转了:

1.广告效应。汽车厂商用较低的价格把休闲商务车卖给航空公司,条件是:航空公司必须让司机在接送乘客的路上帮助车商做广告,在乘客的乘坐体验中引导乘客了解这部车子的优点和车商的服务。每一部商务车可以载7名乘客,以每天3趟计算,150台商务车带来的广告受众人数就超过了200万,宣传效果非同一般。

2.司机的购车费和人头费。这么多车意味着一个就业群体,可以想象一下在这座城市及周边有很多驾驶技术好但找不到工作的人,他们中间有部分人很想当一名出租车司机。但从事出租车行业要先缴一笔保证金,每月还要交纳租车费用,而且只有车子的使用权,没有车子的所有权。但航空公司的条件是,司机可以拿出一笔费用购买这些商务车,获得车子的所有权。乘客搭车是免费的,司机却有不菲的收入:每载一名乘客,就能从航空公司收入25元人民币。航空公司通过售车赚了上千万,司机获得了一条客源稳定的路线,他们是双赢的。

3.稳定的乘机客源。由于免费接送不是单向而是双向的,司机也负责从市区和景点将到机场乘机的人接过来,因此航空公司拥有了稳定的乘机客源。接下来,航空公司又推出了只要购买五折票价以上的机票,就能参与免费市区上门接送的活动。客观上将潜在的客源一网打尽,挖掘出了这个商业模式的最大价值。根据统计,机场因此每天多卖掉了一万张机票。搭免费车的乘客很高兴,航空公司更高兴。

4.城市的旅游收入。对城市来说,好处也是不言而喻的。一是缩短了乘客到市区、景点的时间,二是宣传了城市的软实力,吸引更多的游客来此观光。长此以往,城市的旅游收入便大幅增加。

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这个人很懒,什么都没写

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